Конечно, Нина не Карнеги... А может это и лучше? 
Все равно каждый делает себя сам...

Больше о ней и ее опыте, взглядах на общение можно узнать на сайте или из ее книг.

Однако блиц-советы можно с комментариями посмотреть в короткой заметке Пять "можно" и пять "нельзя" :

• На предложения подчиненных сразу отвечать «нет»
• Разговаривать по мобильному телефону в присутствии других людей
• Опаздывать на совещания и переговоры
• Не перезванивать и не отвечать на деловые письма хотя бы коротеньким «ОК»
• Критиковать кого-то в присутствии других (если это не делается специально
• Подыскивать грамотное обращение
• Шутить чаще
• Смотреть в глаза
• Приносить картинки и предметы
• Удивлять фактами