IT -индустрия – самая быстро развивающаяся отрасль в истории человечества, опережающая радио, телевидение и телефонию. Динамичность изменений приводит к тому, что современная система образования просто не успевает готовить квалифицированные ИТ-кадры – программистов, архитекторов, аналитиков. Требования к компетенциям таких специалистов растут быстрее, нежели они успевают обучаться. Отсюда – постоянный кадровый голод на этом рынке, как следствие, нередко результаты работыИТ-команд имеют дефекты.
Сегодня уже никого не удивляет, что программные продукты даже самых известных производителей часто бывают несовершенны. Мы принимаем это как данность и работаем с тем ПО, которое нам выдают разработчики. В свою очередь они, как и другие ИТ-специалисты, прилагают все усилия, чтобы недостатков становилось меньше.
Задача высококлассного менеджера состоит в умении не только подбирать команду, но и укладываться в бюджеты. Зачастую они не позволяют нанимать специалистов с безупречной квалификацией. В этой ситуации необходимо создавать такие условия работы и процессы ее выполнения, которые даже при среднем уровне компетенций исполнителей позволяли бы получать результаты, превышающие аналогичные показатели по рынку. Тем самым достигаются конкурентные преимущества.
Какие дефекты присутствуют в ПО и все ли они одинаковы? На этот вопрос можно отвечать по-разному, строя различные теории их классификации. Здесь мы приведем разделение дефектов программного обеспечения на классы с точки зрения различий в управлении ими в процессе повышения качества ПО в соответствии с требованиями информационной безопасности.