Между тем, что мы достигли, и тем, чего бы хотели достичь, есть одно препятствие: наш характер. Увы, как часто он противостоит нашим же способностям!
Франсуа де Ларошфуко
Инженерный подход имеет характерные проявлении при рассмотрении такого понятия как «характер человека» - все должно лежать на своем месте и подлежать управлению.
Поскольку профессиональный инженер, не зависимо от управляемого объекта, должен понимать как устройство работает и что с ним можно сделать.
В разделе:
· Развенчивается книжный подход к характеру руководителя
· Рассматривается влияние природного развития правого и левого полушария на тип руководителя
· Используется «научная» классификация типов руководителей по Адизесу
· Предлагается упрощенная, но полная классификация типов руководителей в зависимости от психологических типов
· Определяются ключевые качества руководителя
· Даются рекомендации о компенсации черт характера
· А также по развитию собственного характера
умный, знающий, целеустремленный, внимательный, ответственный, методичный, быстрый, организованный, рациональный, рассудительный, харизматичный, чуткий, решительный, выдержанный, готовый к разумному риску руководитель, он «может собрать, сплотить, вдохновить и повести за собой команду единомышленников», «свой успех оценивает по достижениям подчиненных», «готов брать на себя ответственность», «не боится конкуренции со стороны сильных личностей», «внимательно прислушивается к мнению подчиненных», «умеет открыто признавать свои ошибки», «генерирует и своевременно обновляет вдохновляющие цели», «наполняет смыслом работу подчиненных», «не пасует перед трудностями», «достойно встречает неприятности», «всегда работоспособен».
К сожалению, маловероятно, чтобы в нашем несовершенном мире нашелся человек, хотя бы приблизительно соответствующий этому «светлому образу».
|
Лидер (инноватор) правое полушарие |
Управляющий (организатор) Левое полушарие |
|
Склонен к инновациям и развитию ситуации. Видит перспективы намного раньше других людей. Генерирует новые идеи. Привлекает и объединяет необходимые ресурсы. Показывает подчиненным привлекательные цели. Вдохновляет людей на совместные действия. Быстро решает возникающие проблемы. Более полагается на вдохновение и быструю реакцию. Проявляет склонность к единоличным решениям. Способен к синтезу и обобщению неочевидных факторов. Открыт и прямолинеен. Убеждает с помощью эмоциональных аргументов. Склонен к нонконформизму. Энергичен и гибок |
Склонен к стабильности и оптимизации ситуации. Четко планирует все действия, необходимые для достижения результата. Анализирует возможные риски и рассчитывает необходимые ресурсы. Расставляет приоритеты и последовательность выполнения работ. Объясняет подчиненным, что и как следует делать. Обеспечивает контроль предварительно намеченных действий. Проявляет склонность к коллективным решениям. Более полагается на расчеты, планирование и хорошую организацию. Способен к анализу и систематизации фактов. Дипломатичен. Убеждает с помощью логических аргументов. Склонен к конформизму. Упорен и последователен |
«слуга царю, отец солдатам».
Стремится тщательно анализировать ситуации, принимать только обоснованные решения.
Управляет по правилам, создавая систему взаимоотношений и взаимодействия.
Формирует четкую структуру, распределяет обязанности, делегирует полномочия.
Очень эффективен в условиях плавного, эволюционного развития.
В кризисных или просто нестандартных ситуациях может «зависнуть».
Иногда склонен затягивать нужные преобразования или решения, так как излишне концентрируется на деталях и пытается найти идеальное по эффективности решение.
Может испытывать трудности при управлении подчиненными иррационального склада или с некорректным стилем поведения.
Может быстро решить любую, не требующую глубокого анализа проблему
Очень оперативен.
Умеет сплотить людей для разовой работы. Способен воодушевить подчиненных, внушить им оптимизм, побудить к действию, «сдвинуть с места».
Решает задачи интуитивно, наугад. Часто — методом проб и ошибок.
Не умеет создавать алгоритмы, чтобы сотрудники работали самостоятельно.
Умеет навязывать свои правила игры.
Правила часто меняет, любит держать подчиненных в страхе. Поощряет интриги, наушничество, конфронтацию между людьми. Легко нарушает свои обязательства, если посчитает это выгодным.
Ориентирован на достижение цели, этические вопросы и интересы людей его беспокоят мало. Как правило, не может собрать и удержать профессиональную команду. Выигрывает в условиях высокой неопределенности, при низком уровне конкуренции в сегменте или если имеет огромные материальные активы
Типичный силовой лидер. Для него цель всегда оправдывает средства.
Люди - ресурс, спокойно использует их в своих интересах.
Устанавливает жесткие правила и требует от всех их неуклонного соблюдения.
Заставляет неукоснительно выполнять свои распоряжения
Уверен, что все знает лучше всех.
Более всего эффективен в кризисных ситуациях или в управлении крупными структурами, чье преимущество базируется на технологических ресурсах, а от сотрудников требуется четкое соблюдение правил.
Буквально живет интересами работы.
Зациклен на своей квалификации
Считает компетентность главным фактором успеха.
Сотрудники его не очень интересуют. В управлении может ограничиваться делегированием, искренне полагая это достаточным.
Пользуется авторитетом как специалист, но не может объединить или воодушевить сотрудников. Не склонен учитывать человеческие эмоции и личные интересы подчиненных, а скорее рассматривает их как неких попутчиков: захотят — догонят, не захотят или не смогут — их проблемы.
Всегда готов помочь, но — по их просьбе, сам необходимость вмешательства, коррекции или поддержки не отслеживает.
Ориентирован на себя, считает, что если что не так — сам все вытянет.
Во всем сомневается.
В работу предпочитает не вмешиваться вообще, только при крайней необходимости.
Будет выжидать до последнего момента, надеясь, что все как-то само разрешится.
Предпочитает перекладывать ответственность на подчиненных,
Проблема настоять на своем, заставить выполнить распоряжение.
Хороший дипломат, может урегулировать конфликт
пользуется симпатией сотрудников.
Умеет выслушать, собрать их мнения. В итоге скорее предпочтет не решать вопрос вообще, чем столкнуться с неудовольствием или обидой коллег.
Его девиз: «Разделяй и властвуй».
Очень хорошо чувствует отношение подчиненных к нему и между собой.
Долго помнит как хорошее, так и плохое.
Может быть эффективным в небольшом коллективе, где к нему хорошо относятся.
Предпочитает управлять с отеческой позиции, считая, что имеет полное право решать, что хорошо или что плохо
В коллективе обычно выделяет фаворитов и аутсайдеров, с удовольствием меняет их местами. Для укрепления власти может распускать слухи, плести интриги.
Обожает ссорить и мирить сотрудников, с удовольствием выступает арбитром при выяснении отношений.
В отличие от «Кукловода», интриги для него скорее цель, чем средство.
Его подчиненные уверены, что с ним решат любые проблемы.
Как правило, сильная и обаятельная личность, умеет нравиться людям.
Власть над людьми основывается на обаянии. При большом количестве работы не способен всюду успеть, пытается все сделать сам.
Подчиненных рассматривает как компаньонов для взаимоотношений.
Не любит планировать работу, верит в свою счастливую звезду, что часто оправдывается.
Эффективен в небольших группах и при условии хорошего знания работы подчиненных.
Руководитель должен быть восприимчив к новой информации и не отвергать ее только на том основании, что она противоречит его знаниям или опыту.
открытость мышления дает возможность для постоянного саморазвития.
Поскольку логика бизнеса предполагает непрерывное повышение уровня сложности, так что — развивайся или уходи!
Руководитель должен уметь использовать приобретенные знания. Внедрение новых методов работы неизбежно связано с преодолением множества проблем. Именно упорство (прошу не путать с упертостью или упрямством) позволяет пожертвовать сегодняшним комфортом, потерпеть сиюминутное лишение ради будущей пользы, одержать победу над своими безусловными рефлексами, которые заточены с точностью до наоборот.
Кроме того, упорство дает человеку способность к последовательным и продолжительным усилиям, что для руководителя намного более важно, чем способность к лихому «кавалерийскому наскоку».
Открытость мышления без упорства часто превращает человека в своего рода «интеллектуального онаниста», который находит достаточно удовольствия в одних лишь размышлениях и не стремится хоть что-нибудь сделать.
В свою очередь упорство без готовности к рефлексии приводит к модели поведения: «Что тут думать? Трясти надо!»
в 9 случаях из 10 выдвижением сверхамбициозных целей человек маскирует элементарную лень и неготовность к необходимой повседневной деятельности.
Все расхожие утверждения на тему: «Чему быть, того не миновать» являются не более чем оправданием собственного бездействия и нежелания в чем-то ущемить себя, любимого.
Принято считать, что широко распространенную фразу «я не могу...» на самом деле следует понимать как «я не хочу, потому что...». И др методы Келли …
Любая черта характера имеет свою оборотную сторону (смелость и осмотрительность)
осознание всех своих личных качеств дает нам возможность включить ручное управление там, где, как мы знаем, коробка-автомат будет работать в неоптимальном для ситуации режиме. Поэтому, вместо того чтобы рассуждать о «подходящих» или «неподходящих» типах характера, будем помнить:
· нет абсолютно плохих, как и абсолютно хороших, качеств;
· любое осознанное качество — ресурс, так как позволяет управлять им;
· любое неосознанное или игнорируемое качество — проблема, так как обязательно себя проявит в самый неподходящий момент.
Полезно уважать в другом то, что не дано самому и важно для дела,
жизнь мало похожа на того мудрого учителя, который поправляет, рекомендует и пестует нерадиво-шаловливых учеников. Жизнь скорее напоминает беспристрастного судью, который рано или поздно выносит нам объективный приговор.
Вы получите от жизни именно то, что заслужили, но маловероятно, что это вас обрадует. Скорее всего, величина «награды» не будет соответствовать вашим ожиданиям.
Большего нельзя заслужить, но можно добиться. Конечно, «приговор» — тоже метод обучения. Только он разительно отличается от тех, к которым мы привыкли.
поговорка:
«Посеешь поступок — пожнешь привычку,
посеешь привычку — пожнешь характер,
посеешь характер — пожнешь судьбу».
Поэтому для тренировки и развития управленческих навыков:
· необходимо заучивание (в процессе взаимодействия с подчиненными невозможно остановить разговор и заглянуть в шпаргалку)
· сознательное применение новых технологий
· необходимо не только совершить нетипичный для себя поступок,
· обязательно проанализировать как процесс, так и результат.
· продумать возможные коррекции в исполнении,
· выбрать подходящий момент и осознанно совершить цепочку поступков еще раз.
· Цикл повторять до …