Термин "knowledge management" (русск.: "управление знаниями") появился в лексиконе управленцев и бизнес-тренеров в девяностые годы XX века. Его появление можно проследить от классических трудов Питера Друкера. В 1959 году он пишет "the most valuable asset of a 21st-century institution, whether business or non-business, will be its knowledge workers and their productivity." Над понятиями "knowledge worker" и "knowledge economy" работали Поппер (1963), Тоффлер (1990).