1. Наведите мосты
Данный прием помогает поддерживать разговор в балансе: избегать ситуаций, где вы разговариваете больше, а собеседник мало. Примените эффективные хитрости: наклонитесь вперед и раскройте ладонь, задавайте «провоцирующие» на ответ вопросы как: «Вы имеете в виду...?» или «Например?»

2. Кивайте чаще
Многие не замечают, что кивки – мощный инструмент убеждения. Кивки – отличное средство, позволяющее добиться согласия и сотрудничества. Особенно, во время разговора кивайте, пока слушаете собеседника. Этим вы сможете расположить его к себе.

3. Минимально поощряйте
Когда собеседник говорит, поощряйте его к продолжению разговора, используя такие фразы, как: «Понимаю…», «Правда?». Этот прием позволит увеличить количество получаемой информации.

4. Поддерживайте зрительный контроль
Согласно статистике, 87% людей получают информации визуально. Максимизируйте зрительный контроль, используя ручку в качестве указки. Говорите о том, что видит слушатель, и временами удерживайте указку на линии взгляда. Когда клиент смотрит вам в глаза, он лучше понимает и запоминает информацию. 

5. Зеркальность
Когда люди «настроены на одну волну», они бессознательно принимают одинаковую позу и повторяют жесты друг друга. Цель такого поведения – достижение взаимопонимания между собеседниками и избежание конфликта. Зеркальность – одно из лучших средств достижения взаимопонимания. При важной встрече копируйте позу, наклон тела, жесты и выражения партнера. Это обеспечит вам взаимопонимание и снимет напряженность.

6. Следите за ритмом
В процессе зеркальности собеседники копируют также интонацию, тон голоса и скорость речи друг друга. Это помогает еще более укрепить взаимопонимание. Никогда не говорите быстрее собеседника. Исследования показывают, что более быстрый темп речи создает у людей ощущение давления и контроля.

А вот другой взгляд на обязательные уроки подготовки к выступлениям

Поймите свою аудиторию

Предварительное исследование аудитории позволит говорить с ней на одном языке. Выступая, к примеру, на панельной дискуссии, вы можете общаться с аудиторией более неформально. Если же вы на мероприятии с более сильной энергетикой, ваш язык должен отражать это. Аудитория должна почувствовать, что вы развлекаете ее. Если вы выступаете на профессиональной конференции, не забудьте о специальных терминах. Разговор с аудиторией на одном языке повышает шансы на то, что вас услышат, поймут и вы сможете вдохновить своих слушателей. В противном случае вы не произведете желаемого впечатления и увидите перед собой людей, уткнувшихся в смартфоны.

Определите свою цель

Чтобы естественно выглядеть на сцене, актеры должны точно знать, чего они хотят от своего сценического партнера. То же самое касается и публичных выступлений. Все дело в том, насколько естественно вы смотритесь. Слушатели должны видеть, что вы точно знаете, чего хотите, и понимаете, как этого добиться. Знание цели поможет вам увеличить вашу уверенность. Подумайте о цели своего выступления. Возможно, вы выступаете, чтобы собрать пожертвования или сделать популярными ваши идеи. В любом случае, если вы хотите, чтобы аудитория приняла ваши идеи или пересмотрела свое мнение о чем-либо, подумайте, каким образом вы собираетесь повлиять на нее. Вы можете вдохновлять, мотивировать или даже устрашать слушателей, чтобы они изменили свое мнение. Но вы не сможете сделать ничего из этого, если не будете знать конечной цели.

И для финала - как казаться умным