Процесс создания технических документов, таких как руководства пользователя, постоянно развивается, по мере того, как становятся доступными новые технологии. Потребители могут получить доступ к информации в различных формах, в том числе через веб-сайты, форумы поддержки, системы баз знаний, списки часто задаваемых вопросов и многое другое. DITA может помочь писателям в решении проблемы создания технических документов в непрерывно усложняющихся условиях глобального рынка.