Коммерческие компании, государственные и общественные организации всегда стремились узнать как можно больше о своей аудитории. Возраст, предпочтения, доходы, транзакции — чем больше данных накапливалось у организации о своих клиентах, тем более точными и адресными могли быть коммуникации и предложения. Сейчас практически каждое действие человека оставляет цифровой след в сети: поисковые запросы, звонки и смс-сообщения, перемещения, покупки. Все это формирует массивы Big Data — незаменимый источник знания о потребителе. Как работают большие данные, какие возможности они открывают перед бизнесом и потребителем и почему будущее уже наступает Хайтек+ рассказал Юрий Карев, начальник управления процессов и стандартов моделирования ВТБ.