Т.1 Предпосылки становления предметной области качества ПО/ПС.
Т2. Философия предпринимательства и качества.
Т3. Практическая основа качества. Программа Деминга.
Т4. Законодательные основы управления качеством.
Т5. Системный и процессный подходы.
Т6. Управление предприятием, проектом, процессом по критерию качества.
Т7. Общие принципы стандартизации.
Т8. Стандартизации ПО.
Т9. Модель зрелости компании, разрабатывающей ПО.
Т10. Формирование единного стандартного процесса разработки.
Т11. Гибкие методологии.
Т12. Системы количественных показателей: метрики.
Т13. Совершенствование процессов и аудит.
Т14. Стандарты совершенствования процесса разработки.
Т15. Идентификация целей, задач и действий.
Т16. Тестирование как элемент реализации качества.
Т17. Принципы построения открытых систем.