Маркетинг в головах многих предпринимателей кажется чем-то научным и бесполезным. Будет он "сложным" или "полезным" зависит от вас. Чтобы помочь вам сделать свой собственный выбор - несколько историй.
Недавняя история с молодым рекламным агентством - базовая лекция показала где сидят и ждут новые высокодоходные клиенты. К этим приемам мы вернемся позже. Правила построения и применения АВС-анализа и продуктово-рыночной матрицы для действующего бизнеса описана, например,здесь
Сейчас история о женских ножках, удвоении продаж и т.д.
Используемые приемы:
- Концентрируйся на главном. Инструменты: правило Паретто, АВС-анализ
- Портрет целевого клиента - для кого мы работаем? кто приносит нам результат? что у них общего? где их искать?
- Что на самом деле покупает Ваш клиент? - "впорность". Чьими глазами вы смотрите на свой товар, продукцию или услугу?
О практическом применении этих приемов к женским ножкам рассказывается здесь
Об этих же приемах, но в легендах о жизни великих.
Apple переживала трудные времена, готовилась к банкротству и попросила Стива Джобса вернуться к управлению компанией. Общаясь с разработчиками, продавцами, складами и т.д. выяснилось, что компания производит настолько большой ассортимент компьютеров, что покупателю трудно выбрать что же собственно он хочет оплатить. Даже опытные продавцы-консультанты не могут помочь клиенту сделать выбор. Что скрывается за длинной цепочкой букв и цифр названия? Выбрать модель с большим диском? или больше памяти? Или ....
Однажды Стив собрал ключевой персонал и нарисовал на доске решение.
Эта история, как и многие другие, прекрасно описана в книге Айзексона