Являясь инструментом маркетинга, дизайн направлен, в первую очередь, на привлечение прибыли от реализации массово произвденного продукта. Для понимания того, как именно дизайн может взаимодействовать с бизнесом, необходимо понимать типы рынков, с которыми он работает, а также специфику решаемых им задач.
1. Применимо к дизайну чаще всего рассматривают 3 типа рынка: бизнес, удовлетворяющий потребности конечного клиента; удовлетворяющий потребности иного бизнеса; удовлетворяющий потребности государства. Общими словами эти потребности можно описать следующим образом:
B2C - потребность в персонализации и индивидуализации (выявление личностных качеств, имидж, персональная принадлежность)
B2B - извлечение прибыли (сохранение или увеличение объема продаж, лояльность клиента)
B2G - Охрана и обеспечение общества (оборона, здравоохранение, образование, культура)
2. Существует ряд схем взаимодействий рынков, каждая из которых предполагает свою специфику задач для дизайна
3. Каждый продукт в зависимости от постановки задачи может предполагать как один из вариантов его реализации, так и несколько таких вариантов. В целом, нельзя сказать, что это влияет на сложность или качество самого продукта, однако это влияет на сложность самого процесса разработки и ее объем
4. Бизнес модели - это варианты алгоритмов ивзлечения прибыли от возможной реализации продукта.
ПРОДУКТ - извлечение прибыли от прямой продажи продукта
УСЛУГИ - извлечение прибыли от систематического оказания услуг на базе продукта
АКСЕССУАРЫ - извлечение прибыли от продажи дополнительных единиц товаров к продукту
СЕРВИСЫ - извлечение прибыли от реализации систем, построенных на базе продукта, услуг, построенных на базе продукта и дополнительных единиц товаров к нему.
5. В бизнесе дизайн решает задачи по повышению конкуретоспособности продукта по трем основнм параметрам: цена, внешний вид, функциональность
6. Понятие продукта и предмета имеют различия. Предмет - физическая вещь, наделенная определенными свойствами. Продукт - это средство извлечения прибыли от реализации предмета. Таким образом, предмет является продуктом только в том случае, если результатом его реализации является получение прибыли.
7. 4 основных принципа, делающих предмет продуктом.
Для закрепления пройденного материала можно пройти небольшой тест