Картина взаимодействия человека и машины становится все отчетливее и интереснее.
По сути социальные роботы - наше будущее, поскольку их развитие идет полным ходом. Одновременно разработчики и эксперты описывают проблемы, с которыми приходится сталкиваться на этом пути.
К категории социальных (sociable) относят тех роботов, которые могут понимать человека и себя в социальном контексте. Они коммуникативны, легко обучаемы, а их поведение максимально похоже на человеческое. В социальной робототехнике акцент делается на интеграцию машин в социальные взаимодействия, многие разработки уже включились в различные сферы нашей жизни, и с каждым днем их становится все больше.
Социальных роботов можно разделить на несколько сфер:
К отдельной группе можно отнести роботов-компаньонов. Их задача – оказывать дружескую поддержку человеку, вызывая положительные эмоции и терапевтически воздействуя на его психику.
Еще в одну отдельную группу можно добавить социальных роботов, которые входят в медиасферу и в большей степени выполняют развлекательные функции. Речь о роботах-артистах, певцах, музыкантах, некоторые из которых уже активно гастролируют по миру.
Совсем недавно появилась информация о выходе нового JIBO, первого семейного робота, который станет не просто помощником и другом, а полноценным членом семьи. JIBO может реагировать на настроение человека и пытаться его улучшить: корчить рожицы, рассказывать анекдоты или проигрывать музыку. Это робот, который может найти подход к каждому члену семьи и соответствовать его потребностям. Он сообщит о поступившем СМС, причем доставит его напрямую владельцу (не перепутает сообщения для дочки и отца), будет помогать на кухне (найдет в Интернете рецепт желаемого блюда).
Но прежде чем роботы из категории социальных попадут в наш дом, следует быть уверенным, что этот процесс не будет иметь негативных последствий. Авторы решили разобраться, какие препятствия могут возникнуть при внедрении социальных роботов в повседневную жизнь и выделили следующие проблемы.
Прежде чем взаимодействовать с роботом, его нужно приобрести. И тут приходится сталкиваться с высокой стоимостью — с одной из причин, почему роботы еще не появились в каждом доме.
Как объясняют специалисты, дороговизна в большей мере обусловлена высокой стоимостью каждой детали. От робота требуют «ума», адаптивности и пр. Но не исключено, что темпы развития технологий позволят в скором будущем уменьшить стоимость социального робота.
ЭФФЕКТ ЗЛОВЕЩЕЙ ДОЛИНЫ – еще одна проблема, с которой столкнулись разработчики.
Японский социальный робота СВ2 должен был стать максимально похожим на ребенка. СВ2 имеет живые глаза и серую кожу, но привлекательным он не получился.
А японский KOBIAN с выразительным лицом, надбровными дугами и пухлыми ярко-красными губами в прессе все чаще называют «чудовищем».
Один из способов избежать данного эффекта нашли создатели робота Nexi. Добиться успеха позволил перенос мультипликации в режим реального времени. Таким образом, в Nexi были заложены черты так называемой «утрированной человечности». Если робот хочет дотянуться до какого-либо предмета, его рука не выскакивает вперед механически-безупречно. Вначале робот фокусирует взгляд, затем принимает нужную позу и плавно замахивается. Это очень эффективно действует в психологическом плане.
Пообщаться с Nexi уже успели многие, в том числе жители домов престарелых. В Personal Robots Group верят, что благодаря подлинному общению и включению людей в этот процесс общество воспринимает их робота в качестве партнера.
Если наладить доверие все-таки удастся, не исключено, что придется столкнуться с новой проблемой – эмоциональной привязанностью к роботам.
В компании Шерри Теркл проводили исследование, чтобы узнать, насколько сильно люди привязываются к социальным роботам. Для этих целей они использовали робота Paro.
Paro является внешне похожим на тюленьего детеныша роботом, который был создан в целях терапии. Он мило шевелится у вас на руках, урчит, когда вы гладите его и затихает, когда с помощью соски подключается к сети.
Дети, играя с Paro, относятся к нему, как к роботизированным куклам, которые обладают разумом и имеют эмоции. Но еще больше тревожит роль данной машины в жизни стариков, которые чаще всего одиноки, а поэтому привязываются к социальному роботу еще сильнее и быстрее.
Многие исследователи сходятся во мнении, что широкое распространение социальных роботов может нести некую опасность для психики человека.
Могут случиться и чрезвычайные происшествия. Например, такая разработка, как робот-пылесос, которая внедрилась в жизнь людей раньше остальных, уже не раз давала поводы для беспокойства. В СМИ появлялись сообщения о том, что автоматизированный пылесос самостоятельно вызывал полицию, пытался сбежать из универмага и даже нападал на хозяйку. Это все — единичные случаи, но они наводят на различные мысли.
На данном этапе социальные роботы в своем большинстве присутствуют в единичных экземплярах, общаясь с людьми лишь на выставках или в лабораторных условиях. А поэтому у разработчиков есть возможность справиться с возникающими проблемами с помощью экспериментов.