Занимаясь управлением проектами более 10 лет, я неоднократно убеждался в пользе методологии. В то же самое время я наблюдал истории неприятия, неудач.  Почему же полезная методика отторгается, не используется? Вот несколько историй.

История первая

Внедрение 1С.

Этому внедрению уже больше года. Изначально планировалось, что все будет  работать весной 2012. Летом 12-го был составлен и утвержден план работ, по которому запуск был назначен на осень.  Тогда же состоялась встреча с исполнителями, в ходе которой выяснилось, что большой пласт работ в плане не учтен. А руководство торопит. Что делать? Исполнители принимают решение – будь что будет, авось пронесет. Прошло еще полгода.  График сорван и забыт. Внедрение продолжается. Кого-то уволили…

Ситуация: руководство давит, сотрудники скрывают реальное положение дел. Применение методики заставило бы  обе стороны «взглянуть правде в глаза». Кому это нужно? Кто выигрывает? Кто может повлиять на ситуацию?

Построение системы продаж предприятия.

Компания существует несколько месяцев, но продажи случайны. На встрече с владельцами возникает вопрос о «построении системы продаж». Задача реальная, но любой проект начинается с описания результата. (см. ИСР)  Результаты проекта должен сформулировать заказчик. Вопросы и запись моя, но ответы должны быть у компании. Это ведь они должны знать, что и кому хотят продавать в своем бизнесе.

- Это у нас все есть. Мы знаем кто наш клиент и т.д.,  – говорит один из владельцев.

- Тогда у Вас уже есть система продаж. Вам нужен только руководитель отдела, который воплотит ее в жизнь.

Теперь есть начальник отдела продаж, есть продавцы, все работают. Нет только результатов продаж. Извините, обманул. Еще одно «нет». Руководителю продаж никто не сказал  что продаем, кому, как. Можно сослаться на некомпетентность руководителя продаж. Но руководители продаж, которые могут сами разработать стратегию, стоят значительно  дороже и вряд ли пойдут в молодую компанию. Стратегия – это результат владельцев. Сами или с использованием консультантов, но именно владельцы утверждают путь развития компании.

В компании у каждого есть свой результат:

·  Владельцы, директора – должны компании цели

·  Руководители – должны строить планы достижения целей

·  Исполнители – должны компании исполнение работ

Легко говорить об эффективности и трудовой дисциплине исполнителей, но своевременность и качество постановки цели – это тоже «результат работы». Часто руководителям не хватает сотрудника, который способен в ходе обсуждений помочь выработать варианты решений, сформулировать их. Тогда руководителю остается принять на себя будущий риск, поставив подпись «В работу». 

Строительная компания. Вера в могущество компьютеров.

Компания покупает программу, компьютер. Обучает специалиста по  работе в программе. Эта история длилась года 2-3. В компьютер вводились нормативы, шаблоны. Составлялись планы и отчеты. Одна проблема – это была работа на компьютер, а не на компанию. За плотной дверью, в одной из комнат, на жестком диске идет работа. Рядом знающий специалист. Но нет даже ростков проектных методов в управлении.

Компьютеры и программы – это «инструменты» управления. Если инструмент не используется в текущем процессе, он покрывается пылью и ржавеет. 

Еще одна история. В соседних городах два похожих завода. Решили купить и запустить одинаковый станок. На первом предприятии авторитарный стиль руководства, высокий уровень исполнительской дисциплины. Они, как правило, впереди. Станок запущен в «сжатые сроки»  за  10 месяцев.

 На втором предприятии не используется специальных программ, но есть упрощенный корпоративный регламент работы с инновациями. Пока согласовываются комплектация, цена и сроки поставки станка, составляется план внедрения, команда проекта и т.д.. Через 4 месяца помещение подготовлено, станок полностью подключен, люди обучены, производственные планы составлены.

Я начинал свою карьеру молодым ученым. Часто, занимаясь экспериментами, казалось «Вот сейчас получится!».  Попытка за попыткой, а почему-то не получается. Тогда  я  узнал историю о Резерфорде. В конце дня он проходил по коридорам института и выгонял засидевшихся за открытиями учеников говоря - «Плохи люди, которые слишком много работают. Они мало думают»…

Если почувствуете, что топчетесь на месте, вспомните его слова. Удачи Вам в делах. Пусть эффективность освободит время для Жизни.