Имея дело с проектами различных масштабов из различных прикладных областей, «Управление проектами», как область менеджмента, должна предоставлять обобщенную методологию. Это реализуется через сформированную систему различных взаимосвязанных между собой процессов покрывающих вопросы от целей проекта до организации персонала, задействованного в проекте. С другой стороны эти процессы проходят весь жизненный цикл проекта от момента зарождения до его окончания. Под процессом подразумевается совокупность действий, приносящая результат. В физике существует понятие «черного ящика». Это понятие позволяет рассматривать задачу, не вдаваясь в суть явления, а исключительно оперировать зависимостями между входом и выходом «черного ящика». Стандарт управления проектами представляет каждый процесс аналогично. Процессы, в своей логической последовательности, взаимосвязаны между собой через входы и выходы. Для каждого процесса стандарт определяет: что может быть на входе процесса, какие методы и инструменты могут быть использованы в данном процессе, что может являться выходом процесса.
Например, процесс «Планирование целей» представляется следующим образом с рассмотрением сущности самого процесса, а так же всех его элементов в части входов, выходов и методологий:
|
Входы |
Методы и инструменты |
Выходы |
|
Описание продукта Обоснование проекта Ограничения Допущения |
Анализ продукта Стоимостной анализ Определение альтернатив Экспертные оценки |
Констатация целей Сопутствующие детали План управления целями |
То есть при планировании целей проекта необходимо опираться на описание продукта, который предполагается получить. При этом необходимо учесть обоснование выполнения проекта. Один и тот же продукт, предназначенный для различных бизнес-целей, может требовать различных по длительности, затратам и т.д. проектов. Например, внедрение информационной системы для автоматизации бухгалтерии и продажи предприятия западному инвестору служат разным бизнес-целям. Что в свою очередь оказывает существенное влияние на выбор самой системы, стоимость работ, подготовку документации и так далее. Так же необходим учет ограничений и допущений. Например, ограничение по финансированию должно быть определено на ранних стадиях подготовки проекта.
Результатом процесса в обязательном порядке должна явиться констатация целей. Все сопутствующие детали должны быть зафиксированы, например, почему принято то или иное решение. Определено, что должно происходить в случае появления новых целей.