Необходимо разграничивать процессы направленные на получение продукта проекта и процессы, сопровождающие получение результата, то есть собственно процессы управления проектами.
Процессы проекта распадаются на два основных вида:
Четкое выделение этих двух видов процессов в головах инвесторов и команды инновационного проекта, снимает большую часть заявлений о невозможности планирования сроков, стоимости, работ. Оба вида процессов взаимодействуют между собой. Так процесс определения целей проекта неотделим от понимания того, как необходимо создавать продукт. Инновационная область, в которой реализуется проект, не позволяет точно оценить стоимость работ, процессов второй группы. Но проработка процессов первой группы (профессионализм в управлении проектом) создает условия и инструменты для планирования даже в такой неопределенной среде.
В качестве примера приведу широко распространенный Принцип Парето. Все наслышаны про «20-80». Однако специалисты в TQM («Тотальное управление качеством»), знают насколько конкретную и обязательную форму этот принцип приобретает в работе «кружков качества».