Управление качеством проекта необходимо для того, чтобы проект удовлетворял требованиям, ради которых он предпринят. Управление качеством строится в соответствии со стандартом качества ISO9000. Управление качеством относится как к самому проекту, так и продукту проекта. |
|
Входы |
Методы и средства |
Выходы |
|
· Политика качества компании · Содержание проекта · Описание продукта · Стандарты и правила предметной области |
· Анализ прибыль-стоимость · Диаграммы причинно-следственных связей, процессов. · Моделирование |
· План управления качеством · Контрольные листы
|
Очевидно, что особую угрозу несут подразумеваемые требования. Основной способ противодействия этой угрозе в отражении подразумеваемых требований в содержании проекта. То есть перевода их из «подразумеваемых» в «заявленные».
Это означает, что работы проекта должны быть спланированы таким образом, чтоб обеспечить необходимое качество. Так, в простейшем случае подготовки документа, необходимо поручить его набор грамотному специалисту, запланировать проверку и корректировку, обеспечить печать. Вариант, когда осуществляем печать, а потом проверяем качество результата, очевидно является неудачным.
|
Качество в первую очередь планируется, и только во вторую очередь проверяется. |
При обеспечении качества необходимо соизмерять требуемые затраты с планируемой выгодой.
План управления качеством содержит не только описание того, как команда проекта будет проводить политику качества, описание используемых стандартов; но и определение, способы измерения параметров, используемых для контроля качества.
Под качеством подразумевается совокупность характеристик объекта, позволяющая удовлетворять заявленным или подразумеваемым требованиям.